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Häufige Aufgaben

So funktioniert Ampworld Konto erstellen In mein Konto einloggen Meine Käufe finden Inhalte freischalten Credits kaufen oder nutzen Mit PayPal zahlen Mit Krypto zahlen Zum ersten Mal Krypto kaufen Download-Problem beheben

Alle Hilfethemen

Erste Schritte

Was ist Ampworld?

Ampworld ist eine Plattform für Models mit körperlichen Besonderheiten. Du kannst öffentliche Model-Profile ansehen und Videos, Photosets und DVD-Downloads kaufen. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Sieh dir die öffentlichen Model-Profile auf der Models-Seite an.
  2. Mehr über die Mission findest du auf der About-Seite.
  3. Erstelle ein kostenloses Konto, um Inhalte zu kaufen und herunterzuladen.
Wann du den Support brauchst: Bei allgemeinen Fragen, die die Hilfeseiten nicht beantworten, kontaktiere den Support.
Bewerbung öffnen

Wie funktioniert Ampworld?

Du erstellst ein Konto, wählst Inhalte eines Models, zahlst mit PayPal, Krypto oder Credits und findest deine Inhalte danach unter Meine Downloads. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Erstelle ein kostenloses Konto und melde dich an.
  2. Öffne ein Model-Profil und wähle ein Video, Photoset oder einen DVD-Download.
  3. Zahle mit PayPal, Krypto oder verwende Credits.
  4. Nach abgeschlossener Zahlung findest du deine Inhalte unter Meine Downloads.
Wann du den Support brauchst: Wenn eine abgeschlossene Zahlung deine Inhalte nach einiger Zeit nicht freischaltet, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer.
Anmelden Credits öffnen

Wie erstelle ich ein Konto?

Du kannst dich auf der Registrierungsseite mit deiner E-Mail-Adresse registrieren oder dich mit Google, Facebook, Twitter oder Yahoo anmelden. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Registrierungsseite (Sign Up).
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort.
  3. Sende das Formular ab.
  4. Alternativ nutzt du einen der Social-Buttons (Google, Facebook, Twitter, Yahoo) auf der Anmeldeseite — ein Konto wird automatisch erstellt.
Wann du den Support brauchst: Wenn die Registrierung wiederholt fehlschlägt oder keine Bestätigung ankommt, kontaktiere den Support mit deiner E-Mail-Adresse.
Anmelden

Wie melde ich mich an?

Melde dich mit E-Mail und Passwort an, oder mit demselben Social-Button (Google, Facebook, Twitter, Yahoo) wie beim letzten Mal. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Anmeldeseite (Sign In).
  2. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein. Achte auf die Feststelltaste.
  3. Wenn du dich über einen Social-Button registriert hast, klicke stattdessen denselben Button.
  4. Wenn das Passwort nicht funktioniert, klicke auf Passwort vergessen?.
Wann du den Support brauchst: Wenn keine Anmeldemethode funktioniert und die Reset-E-Mail nicht ankommt, kontaktiere den Support mit deiner Konto-E-Mail.
Anmelden Passwort zurücksetzen

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Nutze den Link Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Anmeldeseite.
  2. Klicke auf Passwort vergessen?.
  3. Gib deine Konto-E-Mail-Adresse ein und sende das Formular ab.
  4. Öffne die E-Mail und folge den Schritten zum Zurücksetzen.
  5. Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Wann du den Support brauchst: Wenn die Reset-E-Mail nach einiger Zeit nicht ankommt (auch Spam prüfen), kontaktiere den Support mit deiner Konto-E-Mail.
Passwort zurücksetzen Anmelden

Wie nutze ich Facebook oder einen anderen Social-Login?

Ampworld unterstützt die Anmeldung mit Google, Facebook, Twitter und Yahoo. Verwende immer denselben Button wie bei der Registrierung. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Anmeldeseite.
  2. Klicke auf den Button des gewünschten Dienstes (Google, Facebook, Twitter oder Yahoo).
  3. Bestätige die Anmeldung bei diesem Dienst.
  4. Du kommst zurück zu Ampworld und bist angemeldet.
Wann du den Support brauchst: Wenn dein gewohnter Social-Button nicht mehr funktioniert und keine andere Methode klappt, kontaktiere den Support mit deiner Konto-E-Mail.
Anmelden Passwort zurücksetzen

Wie finde ich Models?

Alle öffentlichen Model-Profile findest du auf der Models-Seite. Jedes Profil verlinkt zu den Videos, Photosets und DVD-Downloads des Models. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Models-Seite über die Hauptnavigation.
  2. Durchsuche die Liste oder nutze die Kategorieseiten.
  3. Klicke auf ein Model, um das Profil zu öffnen.
  4. Vom Profil aus erreichst du die Videos, Photosets und DVD-Downloads des Models.
Wann du den Support brauchst: Wenn eine Model-Seite nicht richtig lädt, kontaktiere den Support und nenne das Model.

Wie finde ich Videos, Photosets und DVD-Downloads?

Jedes Model-Profil verlinkt zu den Inhalten des Models. Videos, Photosets und DVD-Downloads haben eigene Übersichtsseiten pro Model. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne ein Model-Profil über die Models-Seite.
  2. Wähle auf dem Profil Videos, Photosets oder DVD-Downloads.
  3. Öffne einen Eintrag, um Details und Preis zu sehen.
Wann du den Support brauchst: Wenn eine Inhaltsseite einen Fehler zeigt, kontaktiere den Support und nenne den genauen Titel.

Wie kaufe ich Inhalte?

Melde dich an, wähle einen Inhalt und zahle mit PayPal, mit Krypto oder schalte ihn direkt mit Credits frei. Alle Preise sind in USD. Erste Schritte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich in deinem Konto an.
  2. Öffne das gewünschte Video, Photoset oder den DVD-Download.
  3. Wähle eine Zahlungsart: PayPal, Krypto oder Credits.
  4. Du kannst auch mehrere Inhalte in den Warenkorb legen und zusammen bezahlen.
  5. Nach abgeschlossener Zahlung erscheint der Inhalt unter Meine Downloads.
Wann du den Support brauchst: Wenn du belastet wurdest, aber der Inhalt nach einiger Zeit nicht freigeschaltet ist, kontaktiere den Support mit deiner Bestellnummer.
Warenkorb öffnen Credits öffnen

Wo finde ich gekaufte Inhalte?

Gekaufte Inhalte erscheinen unter Meine Downloads. Deine vollständige Zahlungs- und Bestellhistorie findest du unter Meine Käufe (Orders). Erste Schritte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich mit dem Konto an, mit dem du gekauft hast.
  2. Öffne Meine Downloads — deine Videos, Photosets und DVD-Downloads erscheinen als Karten.
  3. Nutze das Suchfeld und die Typ-Filter, um einen Titel zu finden.
  4. Den Zahlungsstatus prüfst du unter Meine Käufe.
Wann du den Support brauchst: Wenn eine Bestellung als bezahlt angezeigt wird, der Inhalt aber unter Meine Downloads fehlt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und genauem Titel.
Meine Downloads öffnen Meine Käufe öffnen

Käufe und Bestellungen

Was sind Meine Käufe und Meine Downloads?

Meine Käufe zeigt jede Zahlung und ihren Status. Meine Downloads zeigt die Inhalte, die du ansehen und herunterladen kannst. Credits und Pakete verwaltest du auf eigenen Seiten, nicht als Download-Karten. Käufe und Bestellungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Käufe, um jede Bestellung mit Zahlungsart und Status zu sehen (z. B. bezahlt, ausstehend, fehlgeschlagen, abgelaufen).
  2. Öffne Meine Downloads, um freigeschaltete Inhalte anzusehen oder herunterzuladen.
  3. Dein Credits-Guthaben findest du auf der Credits-Seite, dein Paket auf der Pakete-Seite.
Wann du den Support brauchst: Wenn Meine Käufe „bezahlt“ zeigt, der Kauf aber nicht unter Meine Downloads erscheint, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Meine Käufe öffnen Meine Downloads öffnen

Wo sehe ich, ob eine Zahlung erfolgreich war?

Die Seite Meine Käufe zeigt jede Bestellung mit ihrem aktuellen Status: bezahlt, ausstehend, in Bearbeitung, fehlgeschlagen, abgelaufen oder in Prüfung. Käufe und Bestellungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und öffne Meine Käufe.
  2. Suche die Bestellung — du kannst nach offen, bezahlt, fehlgeschlagen, PayPal oder Krypto filtern.
  3. Lies den Status der Bestellung.
  4. Öffne die Bestelldetails für Zahlungsinformationen und mögliche Aktionen.
Wann du den Support brauchst: Wirkt ein Status falsch (z. B. bei deiner Bank bezahlt, aber nicht bei Ampworld), kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Meine Käufe öffnen

Downloads und Inhalte

Wie schalte ich ein Video frei?

Öffne die Videoclip-Seite und bezahle den Clip (PayPal oder Krypto) oder schalte ihn direkt mit Credits frei. Downloads und Inhalte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich in deinem Konto an.
  2. Öffne die Videoclip-Seite des Models.
  3. Wähle PayPal oder Krypto zum Bezahlen, oder nutze deine Credits zum direkten Freischalten.
  4. Nach abgeschlossener Zahlung erscheint der Clip unter Meine Downloads mit einem Download-Button.
Wann du den Support brauchst: Bleibt der Clip nach abgeschlossener Zahlung gesperrt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Clip-Titel.
Credits öffnen Warenkorb öffnen Meine Downloads öffnen

Wie schalte ich ein Photoset frei?

Öffne die Photoset-Seite und zahle mit PayPal oder Krypto, oder schalte es mit Credits frei. Freigeschaltete Photosets öffnest du unter Meine Downloads mit View Photos. Downloads und Inhalte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich in deinem Konto an.
  2. Öffne die Photoset-Seite des Models.
  3. Wähle PayPal oder Krypto, oder nutze Credits.
  4. Nach abgeschlossener Zahlung öffnest du Meine Downloads und klickst auf der Photoset-Karte auf View Photos.
Wann du den Support brauchst: Bleibt das Photoset nach abgeschlossener Zahlung gesperrt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Titel.
Credits öffnen Warenkorb öffnen Meine Downloads öffnen

Wie schalte ich einen DVD-Download frei?

Öffne die DVD-Download-Seite und zahle mit PayPal oder Krypto. DVD-Downloads sind digitale Dateien — es wird nichts per Post verschickt. Ein Download-Paket schaltet zusätzlich ausgewählte DVD Specials frei. Downloads und Inhalte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich in deinem Konto an.
  2. Öffne die DVD-Download-Seite.
  3. Wähle PayPal oder Krypto zum Bezahlen.
  4. Nach abgeschlossener Zahlung lädst du die DVD-Datei über Meine Downloads herunter.
Wann du den Support brauchst: Wenn die DVD-Datei nicht lädt oder "Download not available" anzeigt, kontaktiere den Support mit dem genauen DVD-Titel.
Warenkorb öffnen Meine Downloads öffnen Pakete ansehen

Warum ist ein Inhalt noch gesperrt?

Inhalte werden erst nach vollständig abgeschlossener Zahlung freigeschaltet. Häufigste Ursachen: Die Zahlung ist noch ausstehend, fehlgeschlagen oder abgelaufen — oder du bist mit einem anderen Konto angemeldet. Downloads und Inhalte 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Prüfe, ob du mit dem Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
  2. Öffne Meine Käufe und lies den Status der Bestellung.
  3. Bei "ausstehend" oder "in Bearbeitung": kurz warten — nicht erneut zahlen.
  4. Bei "fehlgeschlagen" oder "abgelaufen": nutze die Wiederholen-Aktion der Bestellung.
  5. Bei "bezahlt": öffne Meine Downloads und suche den Titel.
Wann du den Support brauchst: Ist die Bestellung bezahlt, der Inhalt aber weiter gesperrt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und genauem Titel. Dann ist eine manuelle Prüfung nötig.
Meine Käufe öffnen Meine Downloads öffnen Support kontaktieren

Zahlungen

Was passiert nach einer erfolgreichen Zahlung?

Die Bestellung wechselt auf "bezahlt", und Inhalte, Credits oder Pakete werden automatisch freigeschaltet. Inhalte erscheinen unter Meine Downloads, Credits auf der Credits-Seite. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Schließe die Zahlung auf der Zahlungsseite ab (PayPal oder die Krypto-Rechnung).
  2. Die Bestätigung kann etwas dauern, besonders bei Krypto.
  3. Öffne Meine Käufe — die Bestellung sollte "bezahlt" anzeigen.
  4. Öffne Meine Downloads (Inhalte) oder Credits (Credit-Pakete), um deinen Kauf zu nutzen.
Wann du den Support brauchst: Wechselt die Bestellung lange nach der Zahlung nicht auf "bezahlt", kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Zahlungsreferenz.
Meine Käufe öffnen Meine Downloads öffnen

Wie kann ich erneut bezahlen?

Du wiederholst die Zahlung direkt aus Meine Käufe — es gibt keine separate Seite dafür. Jede offene, fehlgeschlagene oder abgelaufene Bestellung zeigt eine eigene Aktion zum Fortsetzen oder Wiederholen. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Käufe.
  2. Suche die Bestellung mit Status ausstehend, fehlgeschlagen oder abgelaufen.
  3. Nutze die angezeigte Aktion: Resume öffnet eine noch gültige Krypto-Rechnung; Retry startet eine neue Zahlung; bei einer abgelaufenen Krypto-Warenkorb-Bestellung kannst du den Warenkorb wiederherstellen.
  4. Schließe die Zahlung auf der Zahlungsseite ab. Wenn du die Seite schließt, prüfe den Status später unter Meine Käufe, bevor du es erneut versuchst.
Wann du den Support brauchst: Fehlt die Wiederholen-Option, schlägt sie mehrfach fehl oder ist die Bestellung in Prüfung, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Zahlung in Meine Käufe wiederholen Meine Käufe öffnen

Wie zahle ich mit PayPal?

Wähle im Checkout die PayPal-Option. Du wirst zu PayPal geleitet, bestätigst dort die Zahlung und kommst zurück zu Ampworld. Preise sind in USD. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und öffne den Inhalt oder deinen Warenkorb.
  2. Klicke auf den Button Pay with PayPal.
  3. Melde dich bei PayPal an und bestätige die Zahlung.
  4. Du kommst zurück zu Ampworld. Gib der Bestätigung einen Moment.
  5. Prüfe Meine Käufe — die Bestellung sollte auf "bezahlt" wechseln.
Wann du den Support brauchst: Hat PayPal die Zahlung bestätigt, aber die Bestellung wechselt nach einiger Zeit nicht auf "bezahlt", kontaktiere den Support mit Bestellnummer und PayPal-Transaktionsreferenz.
Warenkorb öffnen Meine Käufe öffnen

Was passiert nach einer PayPal-Zahlung?

PayPal benachrichtigt Ampworld automatisch. Sobald die Bestätigung eintrifft, wechselt die Bestellung auf "bezahlt" und deine Inhalte oder Credits werden freigeschaltet — du musst nichts weiter tun. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Schließe die Zahlung bei PayPal ab.
  2. Warte einen Moment auf die automatische Bestätigung.
  3. Öffne Meine Käufe und prüfe, ob die Bestellung "bezahlt" zeigt.
  4. Öffne Meine Downloads (oder Credits), um deinen Kauf zu nutzen.
Wann du den Support brauchst: Bleibt die Bestellung lange unbezahlt, obwohl PayPal die Zahlung als abgeschlossen zeigt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und PayPal-Referenz.
Meine Käufe öffnen Meine Downloads öffnen

Meine PayPal-Zahlung ist fehlgeschlagen

Ein abgebrochener oder abgelehnter PayPal-Checkout lässt die Bestellung offen. Es wurde nichts freigeschaltet, und du kannst die Zahlung einfach über Meine Käufe wiederholen. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Käufe und suche die Bestellung (Status "ausstehend" oder "fehlgeschlagen").
  2. Klicke auf die Wiederholen-Aktion der Bestellung.
  3. Schließe die Zahlung bei PayPal ab, ohne die PayPal-Seite vorzeitig zu schließen.
  4. Lehnt PayPal weiterhin ab, liegt die Ursache meist bei PayPal (Karte, Guthaben, Limits) — versuche es später erneut oder nutze eine andere Zahlungsart.
Wann du den Support brauchst: Wurdest du belastet, obwohl die Bestellung "fehlgeschlagen" zeigt, kontaktiere den Support mit Betrag, Datum und PayPal-Referenz.
Zahlung in Meine Käufe wiederholen Meine Käufe öffnen

PayPal hat abgebucht, aber die Bestellung ist nicht bezahlt

Manchmal braucht die Bestätigung einfach einen Moment. Bleibt die Bestellung unbezahlt, obwohl PayPal das Geld als gesendet zeigt, muss der Support das manuell prüfen — zahle nicht ein zweites Mal. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Gib der Bestätigung einen Moment und aktualisiere Meine Käufe.
  2. Prüfe in deinem PayPal-Konto, ob die Zahlung wirklich als abgeschlossen angezeigt wird.
  3. Notiere den genauen Betrag, das Datum und die PayPal-Transaktionsreferenz.
  4. Zahle nicht erneut.
  5. Kontaktiere den Support mit diesen Angaben und der Bestellnummer.
Wann du den Support brauchst: Dieser Fall braucht immer eine manuelle Support-Prüfung. Gib Konto-E-Mail, Bestellnummer, Betrag, Datum und PayPal-Transaktionsreferenz an.
Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Wie wiederhole ich eine PayPal-Zahlung?

Öffne die Bestellung unter Meine Käufe und nutze ihre Wiederholen-Aktion. Sie startet denselben Kauf neu — du musst für eine Wiederholung nie einen neuen Warenkorb anlegen. Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Käufe.
  2. Suche die ausstehende oder fehlgeschlagene PayPal-Bestellung.
  3. Klicke auf die Wiederholen-Aktion.
  4. Schließe die Zahlung bei PayPal ab.
  5. Besitzt du den Inhalt bereits, zeigt die Bestellung stattdessen einen Link zu Meine Downloads — du musst nicht erneut zahlen.
Wann du den Support brauchst: Schlägt die Wiederholung mehrfach fehl oder fehlt die Aktion, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Zahlung in Meine Käufe wiederholen Meine Käufe öffnen

Krypto-Zahlungen

Wie zahle ich mit Krypto?

Wähle im Checkout die Krypto-Option. Eine sichere Zahlungsseite öffnet sich und zeigt Coin, Netzwerk, exakten Betrag und Zahlungsadresse. Zahle genau, was die Seite anzeigt. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und wähle die Krypto-Zahlungsoption am Inhalt oder im Warenkorb.
  2. Lies Coin, Netzwerk, Betrag und Adresse auf der Zahlungsseite.
  3. Sende genau diesen Betrag, mit diesem Coin, über dieses Netzwerk aus deiner Wallet.
  4. Lass die Zahlungsseite nach Möglichkeit geöffnet, um die Bestätigung zu sehen.
  5. Hast du die Seite geschlossen, prüfe den Status später unter Meine Käufe.
Wann du den Support brauchst: Zeigt deine Wallet die Zahlung als gesendet, aber die Bestellung ist nach einiger Zeit nicht bezahlt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Transaktions-ID.
Warenkorb öffnen Meine Käufe öffnen

Wie kaufe ich zum ersten Mal Krypto?

Krypto kaufst du bei einer Kryptobörse oder einem Broker — einem Anbieter, bei dem du ein Konto eröffnest, deine Identität bestätigst und mit normalem Geld bezahlst. Danach sendest du die Coins an die Ampworld-Zahlungsadresse. Krypto-Zahlungen 2 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Wähle eine seriöse Kryptobörse oder einen Broker, der in deinem Land verfügbar ist. Eine Börse ist ein Anbieter, der Krypto gegen normales Geld verkauft.
  2. Erstelle dort ein Konto. Die meisten Anbieter verlangen eine Identitätsprüfung — das ist normal.
  3. Öffne zuerst deine Ampworld-Krypto-Rechnung und lies, welchen Coin sie verlangt.
  4. Kaufe diesen Coin bei der Börse — etwas mehr als der Rechnungsbetrag ist sicherer als exakt der Betrag.
  5. Sende den Coin entweder zuerst an deine eigene Wallet oder direkt an die Rechnungsadresse — immer mit exakt dem Coin, Netzwerk und Betrag der Rechnung.
  6. Prüfe, wie dein Anbieter die Netzwerkgebühr berechnet: manche schlagen sie oben drauf, andere ziehen sie vom gesendeten Betrag ab. Der volle Rechnungsbetrag muss ankommen.
  7. Verändere den Rechnungsbetrag nicht eigenmächtig. Bei Unsicherheit frage vor dem Senden beim Anbieter nach.
Wann du den Support brauchst: Der Ampworld-Support kann kein Börsenkonto für dich einrichten oder verifizieren — bei Kontoproblemen wende dich an die Börse. Bei Fragen zur Rechnung hilft der Ampworld-Support.
Support kontaktieren

Wo kann ich Krypto kaufen?

Bei einer Kryptobörse oder einem Broker. Beispiele für Dienste, die in deinem Land verfügbar sein können, sind bekannte Kryptobörsen und Broker. Prüfe Verfügbarkeit und Gebühren direkt beim Anbieter — keiner davon ist ein Ampworld-Partner. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Suche eine seriöse Kryptobörse oder einen Broker, der in deinem Land verfügbar ist.
  2. Vergleiche Gebühren und Zahlungsarten (Karte, Überweisung) auf der Website des Anbieters.
  3. Erstelle ein Konto und schließe die Identitätsprüfung ab.
  4. Kaufe den Coin, den deine Ampworld-Rechnung verlangt, und stelle sicher, dass du ihn selbst senden (auszahlen) kannst.
Wann du den Support brauchst: Bei Problemen mit einem Börsenkonto wende dich an die Börse — Ampworld kann bei Fremdanbieter-Konten nicht helfen.
Support kontaktieren

Wie zahle ich aus einer Wallet?

Öffne deine Wallet-App, wähle Senden, scanne oder füge die Adresse von der Zahlungsseite ein, gib den exakten Betrag ein, prüfe das Netzwerk und sende. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Notiere auf der Zahlungsseite Coin, Netzwerk, Betrag und Adresse.
  2. Öffne deine Wallet-App und wähle Senden.
  3. Scanne den QR-Code oder kopiere die Adresse und füge sie ein.
  4. Gib exakt den Betrag der Rechnung ein.
  5. Prüfe, dass die Wallet dasselbe Netzwerk wie die Rechnung verwendet.
  6. Sende, kehre zur Zahlungsseite zurück und warte auf die Bestätigung.
Wann du den Support brauchst: Bleibt die Zahlung lange unbestätigt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Transaktions-ID.
Meine Käufe öffnen

Wie zahle ich, wenn die Wallet auf demselben Handy ist?

Einen QR-Code auf demselben Bildschirm kannst du nicht scannen. Nutze den Button oder Link "Open in wallet" auf der Zahlungsseite, oder kopiere Adresse und Betrag von Hand in die Wallet. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Suche auf der Zahlungsseite den Button "Open in wallet" oder den Zahlungslink.
  2. Tippe darauf — deine Wallet-App sollte sich mit den Details öffnen.
  3. Prüfe Coin, Netzwerk und Betrag sorgfältig, bevor du bestätigst.
  4. Bestätige in der Wallet, kehre zum Browser zurück und warte auf die Bestätigung.
  5. Passiert beim Tippen nichts, kopiere Adresse und exakten Betrag von Hand in die Wallet.
Wann du den Support brauchst: Öffnet die Wallet falsche Details oder bleibt die Zahlung unbestätigt, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Meine Käufe öffnen

Wie kopiere ich die Zahlungsadresse?

Nutze das Kopier-Symbol neben der Adresse auf der Zahlungsseite und füge sie im Feld An / Adresse deiner Wallet ein. Tippe eine Krypto-Adresse nie aus dem Gedächtnis ab. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Tippe auf der Zahlungsseite auf das Kopier-Symbol neben der Adresse.
  2. Füge sie in deiner Wallet im Feld An / Adresse ein.
  3. Vergleiche die ersten und letzten Zeichen der Adresse — sie müssen übereinstimmen.
  4. Gib den exakten Betrag ein und prüfe das Netzwerk vor dem Senden.
Wann du den Support brauchst: Bist du unsicher, ob eine Adresse stimmt, sende nicht — kontaktiere zuerst den Support.
Meine Käufe öffnen

Welchen Coin und welches Netzwerk soll ich verwenden?

Immer exakt den Coin und das Netzwerk, das deine Zahlungsseite für diese Rechnung anzeigt. Rate nicht und nimm kein anderes Netzwerk, weil es billiger ist — ein falsches Netzwerk kann die Zahlung verlieren. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Lies den Coin-Namen auf der Zahlungsseite.
  2. Lies das Netzwerk auf der Zahlungsseite.
  3. Wähle in Wallet oder Börse exakt diesen Coin und dieses Netzwerk.
  4. Bietet deine Wallet mehrere Netzwerke für einen Coin an, nimm das der Rechnung.
Wann du den Support brauchst: Sind die Rechnungsangaben unklar, rate nicht — kontaktiere vor dem Senden den Support.
Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Warum ist die Rechnung abgelaufen?

Eine Krypto-Rechnung ist nur begrenzt gültig. Kommt die Zahlung nicht rechtzeitig an, läuft die Rechnung ab. Eine abgelaufene Rechnung kann nicht wiederverwendet werden — starte eine neue Zahlung über Meine Käufe. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Sende kein Krypto an eine abgelaufene Rechnung.
  2. Öffne Meine Käufe und suche die abgelaufene Bestellung.
  3. Nutze die Wiederholen-Aktion für eine neue Zahlung, oder stelle bei einer Warenkorb-Bestellung den Warenkorb wieder her.
  4. Schließe die neue Zahlung zügig ab.
Wann du den Support brauchst: Hast du bereits Krypto an eine dann abgelaufene Rechnung gesendet, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Transaktions-ID — das braucht eine manuelle Prüfung.
Zahlung in Meine Käufe wiederholen Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Warum ist meine Krypto-Zahlung ausstehend?

Nach dem Senden muss das Netzwerk die Zahlung bestätigen — das kann dauern und ist unterschiedlich. Die Bestellung aktualisiert sich erst nach der Bestätigung. Zahle nicht ein zweites Mal, solange sie aussteht. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Käufe — die Bestellung kann "ausstehend" oder "in Bearbeitung" zeigen, bis das Netzwerk bestätigt.
  2. Sende die Zahlung nicht erneut.
  3. Aktualisiere Meine Käufe nach einer Weile.
  4. Zeigt deine Wallet "abgeschlossen", heißt das nur: gesendet — die Netzwerk-Bestätigung kann trotzdem dauern.
Wann du den Support brauchst: Bleibt sie lange ausstehend, obwohl deine Wallet sie als bestätigt zeigt, kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Transaktions-ID.
Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Was ist eine Unterzahlung?

Eine Unterzahlung bedeutet: An der Zahlungsadresse ist weniger als der Rechnungsbetrag angekommen. Häufige Ursache ist eine Wallet- oder Börsengebühr, die vom gesendeten Betrag abgezogen wurde. Eine unterbezahlte Bestellung wird nicht automatisch freigeschaltet. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Der volle Rechnungsbetrag muss an der Zahlungsadresse ankommen.
  2. Prüfe vor dem Senden, ob Wallet oder Börse die Gebühr zusätzlich berechnet oder vom gesendeten Betrag abzieht.
  3. Erhöhe den Rechnungsbetrag nicht eigenmächtig — sende, was die Rechnung verlangt, und stelle sicher, dass die Gebühr ihn nicht verringert.
  4. Kam zu wenig an: Sende nicht eigenmächtig eine zweite Zahlung zum Auffüllen — kontaktiere zuerst den Support.
Wann du den Support brauchst: Eine Unterzahlung braucht immer eine manuelle Prüfung. Kontaktiere den Support mit Bestellnummer, Transaktions-ID und gesendetem Betrag. Eine automatische Verrechnung oder Freischaltung kann nicht zugesagt werden.
Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Was passiert, wenn ich zu viel sende?

Eine überzahlte Rechnung kann eine manuelle Prüfung erfordern — sie wird nicht garantiert automatisch erkannt oder freigeschaltet. Zahle nicht erneut; kontaktiere den Support mit Bestellnummer und Transaktions-ID. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Zahle nicht erneut.
  2. Halte Bestellnummer und Transaktions-ID bereit.
  3. Kontaktiere den Support für eine manuelle Prüfung.
Wann du den Support brauchst: Überzahlungen laufen immer über den Support. Eine automatische Freischaltung oder Rückerstattung des Mehrbetrags kann nicht zugesagt werden — eine Person prüft deinen Fall.
Meine Käufe öffnen Support kontaktieren

Was passiert, wenn ich das falsche Netzwerk benutze?

Eine Zahlung mit falschem Coin oder über das falsche Netzwerk kommt eventuell nie bei der Rechnung an und ist möglicherweise nicht wiederherstellbar. Stopp — sende nichts weiter und kontaktiere den Support. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Stopp — sende nichts weiter an dieselbe Rechnung.
  2. Notiere, welchen Coin und welches Netzwerk du verwendet hast.
  3. Suche die Transaktions-ID in Wallet oder Börse.
  4. Kontaktiere den Support mit Bestellnummer, verwendetem Coin/Netzwerk und Transaktions-ID.
Wann du den Support brauchst: Eine Zahlung mit falschem Coin oder Netzwerk braucht immer eine manuelle Prüfung und ist eventuell nicht wiederherstellbar — eine Wiederherstellung kann nicht zugesagt werden.
Support kontaktieren

Wo finde ich die Transaktions-ID?

Die Transaktions-ID (auch TXID oder Hash) identifiziert deine Zahlung auf der Blockchain. Der Support braucht sie meist bei Krypto-Fällen. Du findest sie in der Historie deiner Wallet oder Börse. Krypto-Zahlungen 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne deine Wallet oder Börse.
  2. Öffne die Historie und suche die Zahlung an Ampworld.
  3. Öffne die Details dieser Transaktion.
  4. Kopiere den Wert mit der Bezeichnung Transaction ID, TXID oder Hash.
Wann du den Support brauchst: Gib die Transaktions-ID bei jeder Krypto-Supportanfrage an — damit kann der Support deine Zahlung finden.
Support kontaktieren

Credits und Rewards

Wie verwende ich Credits?

Credits schalten Videos und Photosets direkt frei, ohne Checkout. Credits nutzen immer die regulären Credit-Preise — Warenkorb-Rabatte und Coupons gelten nur für den PayPal-Checkout. Credits und Rewards 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und prüfe dein Guthaben (sichtbar auf der Credits-Seite und unter Meine Downloads).
  2. Öffne das gewünschte Video oder Photoset.
  3. Wähle die Credits-Option zum Freischalten.
  4. Der Inhalt erscheint sofort unter Meine Downloads.
Wann du den Support brauchst: Wurden Credits abgezogen, aber der Inhalt nicht freigeschaltet, kontaktiere den Support mit Titel und Konto-E-Mail.
Credits öffnen Meine Downloads öffnen

Wie kaufe ich Credits?

Wähle auf der Credits-Seite ein Credit-Paket und zahle mit PayPal oder Krypto. Die Credits werden deinem Konto nach abgeschlossener Zahlung gutgeschrieben. Credits und Rewards 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und öffne die Credits-Seite.
  2. Wähle ein Credit-Paket.
  3. Zahle mit PayPal oder Krypto.
  4. Nach abgeschlossener Zahlung siehst du dein neues Guthaben auf der Credits-Seite.
Wann du den Support brauchst: Zeigt die Credit-Bestellung "bezahlt", aber dein Guthaben steigt nach einiger Zeit nicht, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Credits öffnen Meine Käufe öffnen

Was ist der Unterschied zwischen Credits und Loyalty Points?

Credits kaufst du mit Geld und schaltest damit reguläre Videos und Photosets frei. Loyalty Points sind ein kostenloses Bonus-System für Aktivität und Käufe; du gibst sie nur für spezielle Reward-Clips auf der Rewards-Seite aus. Credits und Rewards 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Credits kaufst du auf der Credits-Seite und gibst sie für reguläre Inhalte aus.
  2. Loyalty Points verdienst du automatisch, z. B. durch Besuche und abgeschlossene Käufe.
  3. Loyalty Points gibst du für Reward-Clips auf der Rewards-Seite aus.
  4. Beide Guthaben sind vollständig getrennt und nicht ineinander umwandelbar.
Wann du den Support brauchst: Fehlen Punkte für einen abgeschlossenen Kauf nach einiger Zeit, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Credits öffnen Rewards öffnen

Wie funktionieren Loyalty Points und Rewards?

Loyalty Points sind ein kostenloses Bonus-System. Du verdienst Punkte durch Aktivität auf Ampworld — z. B. Besuche und abgeschlossene Käufe — und gibst sie auf der Rewards-Seite für Reward-Clips aus. Die Punktwerte stehen dort. Credits und Rewards 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und öffne die Rewards-Seite, um deinen Punktestand zu sehen.
  2. Punkte verdienst du automatisch durch Besuche und abgeschlossene Käufe.
  3. Wähle einen Reward-Clip und schalte ihn mit deinen Punkten frei.
  4. Freigeschaltete Reward-Clips spielst du direkt auf der Rewards-Seite ab.
Wann du den Support brauchst: Fehlen Punkte für einen abgeschlossenen Kauf nach einiger Zeit oder wird ein eingelöster Clip nicht freigeschaltet, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Rewards öffnen Support kontaktieren

Konto und Anmeldung

Die Facebook-Anmeldung funktioniert nicht mehr

Versuche den Facebook-Button erneut und bestätige alle Facebook-Abfragen. Klappt es weiter nicht, nutze eine andere bereits verwendete Anmeldemethode oder setze über Passwort vergessen? ein Passwort. Konto und Anmeldung 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Klicke auf der Anmeldeseite erneut auf den Facebook-Button und bestätige die Facebook-Abfragen.
  2. Schlägt es fehl, versuche einen anderen bereits genutzten Button (Google, Twitter, Yahoo).
  3. Hast du ein Passwort, melde dich stattdessen mit E-Mail und Passwort an.
  4. Unsicher, ob du ein Passwort hast? Nutze Passwort vergessen? mit deiner Konto-E-Mail, um eines zu setzen.
Wann du den Support brauchst: Funktioniert keine Methode und die Reset-E-Mail kommt nicht an, kontaktiere den Support mit Konto-E-Mail und deinem üblichen Button. Der Support kann dein Facebook-Konto weder einsehen noch ändern.
Anmelden Passwort zurücksetzen Support kontaktieren

Wie verwalte ich mein Konto?

Alles findest du in den Einstellungen: Profilfoto, Benutzername, Sichtbarkeit, E-Mail-Adresse, Social-Logins, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passwort, Benachrichtigungs- und Marketing-Einstellungen sowie Kontolöschung. Konto und Anmeldung 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Melde dich an und öffne die Einstellungen.
  2. Wähle den passenden Bereich: Basis (Foto, Benutzername, Sichtbarkeit), Anmeldung (E-Mail, Social-Logins, 2FA, Passwort) oder Erweitert (Präferenzen, Benachrichtigungen, Marketing).
  3. Nimm die Änderung vor und speichere sie mit dem Button im jeweiligen Bereich.
  4. Zum Schließen des Kontos nutze unten den Bereich Konto löschen.
Wann du den Support brauchst: Speichert eine Änderung nicht oder kommst du nicht in die Einstellungen, weil die Anmeldung nicht klappt, kontaktiere den Support mit deiner Konto-E-Mail.
Einstellungen öffnen Support kontaktieren

Mitgliedschaften und Pakete

Wie funktionieren Mitgliedschaften und Pakete?

Download-Pakete gibt es für 3, 6 oder 12 Monate. Ein aktives Paket gibt dir Zugriff auf ausgewählte DVD Specials. Die genauen Leistungen stehen auf der Pakete-Seite. Mitgliedschaften und Pakete 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Pakete-Seite und vergleiche die Optionen für 3, 6 und 12 Monate.
  2. Wähle ein Paket und zahle mit PayPal oder Krypto.
  3. Nach abgeschlossener Zahlung findest du die DVD Specials auf der Specials-Seite.
  4. Meine Downloads zeigt ebenfalls an, ob dein Download-Paket aktiv ist.
Wann du den Support brauchst: Ist ein bezahltes Paket nach einiger Zeit nicht aktiv, kontaktiere den Support mit der Bestellnummer.
Pakete ansehen Meine Downloads öffnen

Technische Probleme

Wie behebe ich ein Download-Problem?

Die meisten Download-Probleme löst du durch einen neuen Versuch mit stabiler Verbindung, den Download-Button des Browsers oder einen anderen Browser. Technische Probleme 1 Min. Lesezeit Anmeldung erforderlich

Schritt für Schritt

  1. Öffne Meine Downloads und klicke beim Inhalt auf Download (bei einem Photoset auf View Photos).
  2. Passiert nichts, warte ein paar Sekunden und klicke noch einmal.
  3. Öffnet sich die Datei im Browser, nutze den Download-Button des Browsers oder Rechtsklick und Speichern unter.
  4. Bricht ein Download ab: lösche die defekte Datei, nutze eine stabile Verbindung und lade erneut, ohne den Tab zu schließen.
  5. Versuche einen anderen Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
Wann du den Support brauchst: Zeigt der Inhalt "Download not available" oder ist die Datei nach einem sauberen Neuversuch weiter defekt, kontaktiere den Support mit genauem Titel, Browser und Gerät.
Meine Downloads öffnen Support kontaktieren

Ampworld-Model werden

Wie werde ich Ampworld-Model?

Fülle das Bewerbungsformular auf der Bewerbungsseite aus. Pflichtfelder: Name, E-Mail, Stadt, Land, Art der Amputation und Ursache der Amputation. Das Team prüft jede Bewerbung. Ampworld-Model werden 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Öffne die Bewerbungsseite.
  2. Fülle die Pflichtfelder aus: Name, E-Mail, Stadt, Land, Art der Amputation, Ursache der Amputation.
  3. Optional: Instagram, Facebook, weitere Details und Fotos (PNG, JPG oder GIF).
  4. Sende das Formular ab. Das Ampworld-Team prüft deine Bewerbung.
Wann du den Support brauchst: Entscheidungen und Zeitpläne können hier nicht zugesagt werden. Bei Fragen, die das Formular nicht beantwortet, kontaktiere den Support mit der E-Mail deiner Bewerbung.
Bewerbung öffnen Support kontaktieren

Support kontaktieren

Welche Informationen soll ich an den Support senden?

Den Support erreichst du per E-Mail an mail@ampworld.org (auch über Facebook und Instagram, verlinkt auf der Hilfe-Seite). Eine vollständige erste Nachricht bringt dir am schnellsten Hilfe. Support kontaktieren 1 Min. Lesezeit

Schritt für Schritt

  1. Bei Bestell- oder Zahlungsproblemen: Konto-E-Mail, Bestellnummer (aus Meine Käufe), kurze Beschreibung, Zahlungsart, Betrag und Datum angeben.
  2. Bei Krypto: zusätzlich die Transaktions-ID (TXID).
  3. Bei PayPal: zusätzlich die PayPal-Transaktionsreferenz.
  4. Bei Download- oder Technikproblemen: genauer Titel, Browser, Gerät und die genaue Fehlermeldung.
  5. Teile niemals dein Passwort — der Support fragt nie danach.
Wann du den Support brauchst: Eine echte Person prüft jede Anfrage. Der Support kann Rückerstattungen, Credits oder Freischaltungen nicht im Voraus zusagen.
Support kontaktieren

Brauchst du noch Hilfe?

Gib deine Konto-E-Mail, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung an. Bei Krypto-Zahlungen zusätzlich die Transaktions-ID.

Bitte keine Passwörter, Kreditkartendaten oder Sitzungsdaten eingeben.